Retourbeleid en Herroepingsrecht
Bij Dion van den Boom | Fotografie streeft naar de hoogste kwaliteit voor elke bestelling. Omdat er wordt gewerkt met een duurzaam productieproces, is het belangrijk om op de hoogte te zijn van de volgende voorwaarden met betrekking tot retouren:
Uitsluiting Herroepingsrecht
Alle foto prints (op Museum kwaliteit mat papier, Aluminium Dibond en Acrylglas), T-shirts en hooded sweaters in deze webshop worden ‘on-demand’ geproduceerd. Dit betekent dat elk item pas wordt vervaardigd nadat je de bestelling hebt geplaatst, op basis van de door jou gekozen specificaties (zoals formaat, materiaal, kleur en maat).
Op grond van artikel 6:230p sub f van het Burgerlijk Wetboek zijn producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd en een duidelijk persoonlijk karakter hebben, uitgesloten van het herroepingsrecht. Dit houdt in dat je de aankoop van deze artikelen niet zonder opgaaf van reden kunt ontbinden of retourneren binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen.
Beschadigingen of Productiefouten
Uiteraard geldt deze uitsluiting niet wanneer er sprake is van een defect of een foutieve levering:
Beschadiging bij transport: Controleer je bestelling direct bij ontvangst. Is het pakket of product beschadigd? Maak direct foto’s van de verpakking en het product en neem binnen 48 uur contact op via info@dionvandenboom.com.
Productiefout: Indien er een aantoonbare fout is gemaakt tijdens het drukproces of de fabricage van de kleding, wordt er kosteloos gezorgd voor een vervangend exemplaar.
Heb je vragen over een specifiek product of twijfel je over een maat of materiaal? Neem dan contact op voordat je de bestelling plaatst, zodat we samen kunnen zorgen dat het product direct aan je verwachtingen voldoet.
